自分の判断は一定確率で間違っていると常に考え続ける
平常時でもトラブルと抱えている時でも人は一定の確率で間違える、そもでかなりの高い確率で間違えるということが前提です。どうしても一定確率で自分が間違うということが受け入れないので、何かを判断するときに”おや？”と思っても突き進んでしまって結果ろくなことがなかった経験もありませんか。また、わたしたちには自信過剰バイヤスが働いています。これにより新しいチャレンジに一歩を踏み出せるのですが、つまりは自分の能力を高く見積もる傾向があるということです。したがって、常に自分をスキャニングして客観的に観れることが必要になってきます。
自分を囲む人たちも間違う
自分と同じように、周囲の方達も一定確率で間違います。ニュースでよく見かける運転判断ミスによる交通事故もビジネス上で上司や同僚の判断ミスによるトラブルに巻き込まれることもあるでしょう。そちらも気に留めて同じように対応を予測しておくと「ピンチをチャンス」に変えられますね。
